Quando falamos em segurança digital, a pergunta que muitas empresas ainda se fazem é: “Isso é um custo ou um investimento?”. Em um cenário onde as ameaças cibernéticas estão mais sofisticadas e frequentes, proteger dados, redes e sistemas deixou de ser opcional. Mas entender o impacto financeiro dessas decisões continua sendo um desafio.
É aí que entra o ROI da cibersegurança, uma métrica estratégica que pode (e deve) embasar o planejamento de investimentos em tecnologia.
Por que é importante calcular o ROI em cibersegurança?
Os investimentos em segurança da informação muitas vezes são vistos como “preventivos”, o que pode dificultar a justificativa orçamentária para soluções mais robustas. Mas quando mensuramos os ganhos, ou melhor, as perdas evitadas, a equação muda.
Calcular o ROI ajuda a responder:
- Quanto a empresa deixa de perder ao evitar ataques e indisponibilidades?
- Como a reputação da marca é preservada com um ambiente digital seguro?
- Que ganhos operacionais e de produtividade as soluções trazem?
Traduzindo: calcular o retorno sobre o investimento em cibersegurança é uma forma de mostrar que investir em proteção é, na verdade, investir no crescimento saudável e sustentável do negócio.
ROI em cibersegurança: o que entra na conta?
O cálculo do ROI (Return on Investment) segue uma fórmula simples na teoria:
ROI = (Benefícios – Custos) / Custos × 100
Mas na prática, o segredo está em entender o que de fato deve ser considerado como benefício e custo.
Custos normalmente envolvidos:
- Aquisição de soluções (softwares, serviços, appliances);
- Manutenção e suporte contínuos;
- Treinamento da equipe interna;
- Custos com compliance e auditorias.
Benefícios que mais impactam o ROI:
Os benefícios que mais impactam o ROI em cibersegurança envolvem a redução de incidentes, como invasões, vazamento de dados e ataques de ransomware, além da economia gerada com a diminuição da necessidade de resposta a crises e recuperação de sistemas. Também entram na conta a prevenção de multas regulatórias, como as previstas pela LGPD, o ganho de produtividade proporcionado por processos mais seguros e estáveis e, por fim, a preservação da imagem da empresa e da confiança dos clientes, um ativo muitas vezes subestimado, mas decisivo em momentos críticos.
Os resultados são garantidos?
Podemos dizer que sim. Um estudo da Forrester com empresas que implementaram soluções da Fortinet, por exemplo, mostrou um ROI de 318% em apenas três anos. Entre os principais impactos:
- 50% menos interrupções de rede, economizando mais de US$ 5 milhões;
- Redução de 90% no tempo gasto com manutenção;
- Aumento da produtividade e economia de horas de trabalho.
Esse tipo de resultado comprova que investir em cibersegurança vai além da proteção: é sobre eficiência, competitividade e tranquilidade para crescer.
Quais são os desafios de mensurar esse retorno?
Apesar dos benefícios evidentes, calcular o ROI de forma precisa nem sempre é simples. Nem todos os ganhos são fáceis de quantificar, como a reputação da empresa e a confiança dos clientes. Além disso, o cenário de ameaças evolui rapidamente, e o que hoje parece seguro pode se tornar vulnerável em pouco tempo.
Outro fator relevante é a maturidade digital da empresa, que influencia diretamente na capacidade de mensurar e capturar esses dados. Por isso, mais importante do que buscar um número exato, é adotar uma visão estratégica: compreender onde estão os riscos, quais seriam os impactos de um incidente e como as soluções contratadas contribuem para evitar esses danos.
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Na 5F, entendemos que cada negócio tem seus próprios desafios e que o investimento em segurança deve estar alinhado aos seus objetivos. Por isso, trabalhamos com soluções em cibersegurança que vão além da proteção: elas ajudam você a enxergar o valor gerado em cada etapa, com visibilidade, eficiência e apoio contínuo. E, sim, com métricas claras de retorno.
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